A konverziós arány csak a pontos számlálóval és nevezővel együtt értelmezhető. A vásárlások száma, a vásárlást tartalmazó munkamenetek száma és a vásárló felhasználók száma eltérhet. Ha az egyik riport eseményeket, a másik embereket számol, a különböző százalékos érték önmagában nem bizonyít mérési hibát.
Ugyanaz az üzlet három nézőpontból
Szemléltető időszakunkban 8000 azonosított felhasználó 10 000 munkamenetet indít. Összesen 350 érvényes rendelés történik, 300 külön munkamenetben, 280 külön felhasználótól. A példa feltételezi, hogy a rendelések duplikációját már ellenőriztük.
| Kérdés | Művelet | Eredmény |
|---|---|---|
| Hány rendelés jut 100 munkamenetre? | 350/10 000 × 100 | 3,5 |
| A munkamenetek hány százalékában vásároltak? | 300/10 000 × 100 | 3% |
| A felhasználók hány százaléka vásárolt? | 280/8000 × 100 | 3,5% |
Az első sor eseménygyakoriság. A második és harmadik sor legalább egy vásárlást tartalmazó egységeket számol. A két 3,5-ös szám itt véletlenül egyezik; eltérő kérdésekre válaszolnak.
Miért lehet több rendelés egy munkamenetben?
Egy vásárló külön rendelést adhat le, vagy ugyanaz a felhasználó az időszakban többször is visszatérhet. Az eseményalapú és az egyedi egységalapú számolás ezért természetes módon eltér. A többször elküldött azonos vásárlási esemény viszont adatminőségi hiba lehet. Ezt rendelésazonosító és a valós rendelési nyilvántartás alapján ellenőrizd.
A GA4 külön munkamenet- és felhasználói kulcsesemény-arányt dokumentál. Az egyik a kulcseseményt tartalmazó munkameneteket az összes munkamenethez, a másik az érintett felhasználókat az összes felhasználóhoz viszonyítja. A Google Ads konverziós aránya ezzel szemben a követhető hirdetési interakciókból indul ki. A két termékben szereplő mutatót ezért a definíció elolvasása után hasonlítsd össze.
Kattintásból nem következik egy munkamenet
Több hirdetéskattintás tartozhat egy látogatási folyamathoz, és a mérőrendszerek eltérően is azonosíthatják az aktivitást. Az időzóna, a konverzióhoz rendelés időpontja, az engedélyezett mérés és az attribúció szintén befolyásolhatja a riportok körét. Az eltérés vizsgálatát az alapadatok definícióival kezdd; azonos elnevezésű oszlop sem mindig jelent azonos megfigyelést.
Ha egy kampány 4000 követhető interakciójából 120 megadott konverzió származik, a saját eseménydefiníció szerint 120/4000 × 100 = 3% az arány. Ezt a 120-at csak akkor oszthatod a webhely összes felhasználójával, ha kifejezetten arra az új kérdésre keresel választ, és a csoportok valóban összeillenek.
Használható ellenőrzési sorrend
Rögzítsd az időszakot, a felhasználói csoportot, a számlált eseményt és az egyediség szabályát. Ezután győződj meg róla, hogy a számláló elemei a nevezőben szereplő körhöz tartoznak. Nulla nevező esetén arányt nem lehet számolni; ezt ne írd át automatikusan nulla százalékra.
A konverziós arány kalkulátor a bevitt számokból osztást végez. A számláló és nevező megfelelő kiválasztását neked kell elvégezned. A marketingmutató-kalkulátor akkor ad összefüggő képet, ha a költés, kattintás és konverzió ugyanahhoz a mérési körhöz tartozik.
Hivatalos definíciók
Google Analytics – dimenziók és mutatók, valamint Google Ads – konverziós arány. A táblázat minden darabszáma saját szemléltető példa.