Egy friss kampány drágának tűnhet, ha a költés már megjelent a kimutatásban, a hozzá tartozó vásárlások egy része pedig később történik meg. A kattintás és a konverzió között eltelt időt konverziós késésnek nevezzük. A Google Ads külön kimutatásokkal is segíti ennek értelmezését.
A késés kezelése az összehasonlítás alapját érinti. Először döntsd el, hogy kattintási időszakhoz rendelt eredményt vagy a vásárlások megtörténésének napját vizsgálod. A két nézet más kérdésre válaszol. A költség és az eredmény összevezetéséhez következetesen ugyanazt a hozzárendelési szabályt használd.
Hozz létre azonos korú csoportokat
A kohorsz itt egy meghatározott napon vagy időszakban történt kattintások csoportja. Ugyanennek a csoportnak a vásárlásait például egy, három és hét nap elteltével újra megvizsgálhatod. Így a később beérkező eredmény is ahhoz a kattintási csoporthoz kerül, amelyből származott.
Saját példánkban két kattintási csoport egyaránt 120 000 Ft-ba került. Az idősebb A csoportnál hét nap után 24 konverzió látszik. A friss B csoportnál egy nap után 12. A pillanatnyi CPA A esetében 5 000 Ft, B esetében 10 000 Ft.
| Csoport | Költés | Egy nap után | Hét nap után |
|---|---|---|---|
| A | 120 000 Ft | 10 konverzió | 24 konverzió |
| B | 120 000 Ft | 12 konverzió | Még nem ismert |
A hét napos A és az egynapos B közvetlen rangsorolása korai. Azonos egynapos állapotban A CPA-ja 12 000 Ft, B-é 10 000 Ft. Ez a korai kép B-nél kedvezőbb, a végleges sorrendet azonban még nem bizonyítja. A CPA-kalkulátor ugyanazt a költés osztva konverzióval műveletet végzi; a megfelelő megfigyelési idő kiválasztása a te feladatod.
Feltételes beérési becslés
Tegyük fel, hogy több korábbi, hasonló és már lezárt csoportban a hétnapos konverziók 60%-a jelent meg az első napon. Ha a friss csoportban 12 eredményt látsz, a változatlan beérési aránnyal készített becslés 12 / 0,60 = 20 konverzió. A hozzá tartozó feltételes CPA 120 000 / 20 = 6 000 Ft.
A 20 konverzió becslés, és a későbbi valós adat felülírhatja. Az eltérő termék, kampány, ajánlat, célcsoport vagy rendelési folyamat megváltoztathatja a késést. Kevés korábbi adatnál egyetlen arány könnyen félrevezet. A becsült eredményt ezért külön oszlopban tartsd a ténylegesen rögzítettektől.
Az érzékenységet is nézd meg. Ha az első nap 40%-ot képvisel, a becslés 30 konverzió és 4 000 Ft CPA. Ha 80%-ot, akkor 15 konverzió és 8 000 Ft CPA. Ugyanabból a friss adatból más következtetés adódik attól függően, mennyire jó a beérési feltételezés.
A késés több helyen keletkezhet
Az ügyfél döntéséhez szükséges idő és az adat feldolgozási késése külön tényező. Egy tegnap megtörtént vásárlás később kerülhet a riportba, egy holnap történő vásárlás pedig még ténylegesen hiányzik a mai állapotból. Az egyeztetésnél a forrásrendszer időbélyegeit és az import időpontját is hasznos megőrizni.
A konverziós ablak is számít: a megadott időhatáron kívüli esemény egy adott mérési szabályban már nem kerülhet ugyanahhoz a kattintáshoz. A megfigyelés meghosszabbítása ezért önmagában nem jelent korlátlanul növekvő konverziószámot.
Mikor dönthetsz?
Határozd meg előre, mekkora megfigyelési idő után hasonlítod össze a csoportokat, és mikor tekinted az eredményt lezártnak. A konverziók számával együtt a költést, az adatfrissítés időpontját és a minta méretét is rögzítsd. Ha a mérés megszakadt vagy megváltozott a konverzió definíciója, előbb ezt tisztázd.
A konverziós arány kalkulátoránál is azonos feltétellel kialakított számlálót és nevezőt használj. A részlegesen beért adatokból készített becslés a tervezést támogatja; a bizonytalan eltérésre épülő nagy költségváltoztatást a számolás önmagában nem indokolja.
Forrás
- Google Ads: konverziós késés és a riportok értelmezése. A bemutatott kohorszok és százalékos feltételezések saját példák.
Tudáspróba
1. Melyik összevetés tartja azonosan a megfigyelési időt?
- A) A hét napos A és az egynapos B.
- B) A két csoport egynapos eredménye.
- C) A teljes tavalyi év és a mai délelőtt.
2. Tizenkét korai konverzió 60%-os feltételezett beérési aránynál milyen végső becslést ad?
- A) 7,2-t.
- B) 12-t.
- C) 20-at.
3. Hogyan jelöld a beérési arányból becsült konverziószámot?
- A) Feltételes becslésként, a tényleges adat mellett.
- B) Már teljesült vásárlásként.
- C) Számlázási bizonylatként.
Megoldások: 1. B, mert mindkét csoport ugyanannyi ideig gyűjthetett eredményt. 2. C, mert 12 / 0,60 = 20. 3. A, mert a korábbi beérési arány jövőbeli érvényessége bizonytalan.
Minden jó válasz 1 pont. 0–1 pont: rajzold fel a kattintás, vásárlás és riportfrissítés sorrendjét. 2 pont: ellenőrizd a beérési becslés nevezőjét. 3 pont: a következő riporthoz rögzíts egy közös megfigyelési határnapot.